Es gelten die nachfolgenden Bedingungen für Bestellungen im Online‑Shop platro.de der Platro Innovation GmbH.​

Liefergebiet

• Wir liefern aktuell nach Deutschland sowie in alle Länder der Europäischen Union (EU).​

Versanddienstleister

• Der Versand erfolgt mit DHL als Paket mit Sendungsverfolgung.​

• Eine Selbstabholung ist derzeit nicht möglich.​

Versandkosten

Lieferungen innerhalb Deutschlands

• Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 4,99 € pro Bestellung.​

Lieferungen in andere EU‑Länder

• Für den Versand in andere EU‑Länder berechnen wir pauschal 18,99 € pro Bestellung.​

• Eventuell anfallende Zölle, Steuern oder Gebühren im Empfängerland sind vom Kunden zu tragen.​

Lieferzeiten

• Die Bearbeitung und der Versand deiner Bestellung erfolgen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bzw. Zahlungsfreigabe.​

• Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–5 Werktage, abhängig von DHL.​

• Für andere EU‑Länder kann sich die Lieferzeit in Abhängigkeit vom Zielland und DHL leicht verlängern.​

Die jeweils voraussichtliche Lieferzeit wird im Bestellprozess bzw. auf der Produktseite angezeigt.​

Zahlungsarten

In unserem Shop stehen dir derzeit folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:​

• PayPal
  Du bezahlst über dein PayPal‑Konto oder – je nach PayPal‑Option – per Kreditkarte/Lastschrift über PayPal. Die Belastung erfolgt in der Regel sofort.​

• Vorkasse per Banküberweisung
  Nach Abschluss der Bestellung erhältst du unsere Bankdaten per E‑Mail. Der Versand erfolgt nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags auf unserem Konto.​

• Rechnung (Kauf auf Rechnung)
  Bei Kauf auf Rechnung zahlst du den Rechnungsbetrag innerhalb der in der Rechnung angegebenen Frist auf unser Konto. Das konkrete Zahlungsziel (z. B. 7, 14 Tage) wird in der Rechnung genannt.​

Wir behalten uns vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen, wenn ein berechtigter Verdacht auf Missbrauch oder Bonitätsprobleme besteht.​

Fälligkeit der Zahlung

• Soweit nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag sofort mit Vertragsschluss fällig.​

• Bei Vorkasse reservieren wir die Bestellung für einen angemessenen Zeitraum; geht in dieser Zeit kein Zahlungseingang ein, kann die Bestellung storniert werden.​

Preise und Rechnungen

• Alle im Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.​

• Die Rechnung wird dir in der Regel elektronisch per E‑Mail zugesendet.​

Transportschäden

• Offensichtliche Transportschäden sollten möglichst direkt beim Zusteller (DHL) reklamiert und anschließend an uns gemeldet werden.​

• Bitte dokumentiere Schäden (z. B. Fotos von Paket und Inhalt), damit wir die Reklamation schnell mit DHL und dir bearbeiten können.​

Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Zahlung erreichst du uns unter:

Platro Innovation GmbH
Industriestr. 1‑3
12099 Berlin
Deutschland

E‑Mail: info@platro.de​